#bnnindianews
चंडीगढ़, 22 अप्रैल 2026: चंडीगढ़ पावर डिस्ट्रीब्यूशन लिमिटेड (सीपीडीएल) ने अपने कार्यालय में औद्योगिक उपभोक्ताओं, जिनमें फर्नीचर एसोसिएशन के सदस्य भी शामिल थे, के लिए एक विशेष ग्राहक संपर्क कार्यक्रम आयोजित किया। इस कार्यक्रम का उद्देश्य उपभोक्ताओं के साथ संवाद को मजबूत करना और बिजली उपयोग, बिलिंग तथा उपभोक्ता सेवाओं से जुड़े महत्वपूर्ण पहलुओं पर जागरूकता बढ़ाना था।
कार्यक्रम के दौरान बिलिंग प्रणाली को स्पष्ट करने पर विशेष ध्यान दिया गया, ताकि औद्योगिक उपभोक्ता बिजली बिल की गणना—जिसमें ऊर्जा खपत, लागू टैरिफ और स्थायी शुल्क शामिल हैं—को बेहतर तरीके से समझ सकें। सीपीडीएल अधिकारियों ने बताया कि सभी शुल्क संयुक्त विद्युत विनियामक आयोग (जेईआरसी) के दिशा-निर्देशों के अनुसार लागू किए जाते हैं, जिससे पारदर्शिता और नियामकीय अनुपालन सुनिश्चित होता है। इस पहल से उपभोक्ताओं की शंकाओं का समाधान हुआ और बिलिंग प्रक्रिया से जुड़ी अस्पष्टता कम हुई, जिससे उद्योग अपने बिजली खर्च की बेहतर योजना बना सकें।
कार्यक्रम के तहत सीपीडीएल ने अपनी डिजिटल सेवाओं को भी प्रस्तुत किया, जिन्हें उपभोक्ताओं की सुविधा और पहुंच को आसान बनाने के लिए विकसित किया गया है। प्रतिभागियों को वेबसाइट के माध्यम से ऑनलाइन बिल देखने और डाउनलोड करने, डिजिटल भुगतान, केवाईसी अपडेट करने तथा वास्तविक समय में बिजली कटौती की सूचना प्राप्त करने जैसी सुविधाओं की जानकारी दी गई। इन डिजिटल उपायों का उद्देश्य भौतिक प्रक्रियाओं पर निर्भरता कम करना और निर्बाध व कुशल सेवा प्रदान करना है।
उद्योगों के लिए निर्बाध संचालन के महत्व को ध्यान में रखते हुए, सीपीडीएल ने अपने त्वरित शिकायत निवारण तंत्र पर भी प्रकाश डाला। इसके तहत उपभोक्ताओं की समस्याओं का मौके पर ही समाधान किया जाता है। समर्पित टीमें सेवा और बिलिंग से संबंधित मुद्दों का शीघ्र समाधान सुनिश्चित करती हैं, जिससे डाउनटाइम कम होता है और औद्योगिक गतिविधियों की निरंतरता बनी रहती है।
कार्यक्रम का एक प्रमुख आकर्षण कुशल बिजली उपयोग के प्रति जागरूकता रहा, विशेषकर उपयुक्त पावर फैक्टर बनाए रखने के महत्व पर। सीपीडीएल अधिकारियों ने बताया कि पावर फैक्टर यह दर्शाता है कि बिजली का उपयोग कितनी दक्षता से हो रहा है। औद्योगिक इकाइयों में प्रायः इंडक्टिव लोड के कारण दक्षता कम हो जाती है, जिसे कैपेसिटर लगाने से सुधारा जा सकता है। इससे पावर फैक्टर आदर्श स्तर 1 के करीब आता है, ऊर्जा हानि कम होती है, उपकरणों का प्रदर्शन बेहतर होता है और अतिरिक्त शुल्क से बचाव होता है।
सीपीडीएल के एक प्रवक्ता ने कहा, “हम औद्योगिक उपभोक्ताओं को विश्वसनीय बिजली आपूर्ति, पारदर्शी बिलिंग और प्रभावी सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। ग्राहक संपर्क कार्यक्रम जैसे प्रयासों के माध्यम से हम उद्योग जगत से सीधे संवाद स्थापित करते हैं, उनकी समस्याओं का समाधान करते हैं और कुशल बिजली उपयोग को बढ़ावा देते हैं, जिससे लागत में कमी और परिचालन दक्षता में सुधार होता है।”
इस कार्यक्रम में फर्नीचर एसोसिएशन के सदस्यों की सक्रिय भागीदारी देखने को मिली, जो उद्योग की सकारात्मक रुचि को दर्शाता है। सीपीडीएल ने चंडीगढ़ में उपभोक्ता-केंद्रित और तकनीक आधारित बिजली वितरण सेवाएं प्रदान करने तथा निरंतर संवाद बनाए रखने की अपनी प्रतिबद्धता दोहराई।